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Führende Marken:
Lana Grossa, Rico Design, Pro Lana, Lotus Yarns, Yarn Specialist, Opal, Knit Pro, Järbo.
Ich akzeptiere NUR Kartenzahlung in meinem Geschäft
Öffnungszeiten
Montag
11:00 - 18:30 Uhr
Donnerstag
11:00 - 13:00 Uhr
15:00 - 18:30 Uhr
Dienstag
11:00 - 18:30 Uhr
Freitag
11:00 - 18:30 Uhr
Mittwoch
Ruhetag
Samstag
11:00 - 15:00 Uhr
Betriebsferien wegen Messe-Besuch:
08. und 09. Oktober
Umtausch und Rücknahmen
Liebe Kunden,
mir ist es wichtig hier einmal zu erklären warum es für kleine Unternehmen in dieser Branche so schwierig ist mit Umtausch und Rücknahmen umzugehen.
Rücknahmen oder Erstattungen:
Eine Rücknahme wegen "Gefällt mir nicht mehr" ist eine Kulanz-Sache von mir. Es ist schwer sich gegen das Internet durchzusetzen. Hinter meinem Geschäft stehe ich, Any - eine Wollverrückte, die ihr Hobby zum Beruf gemacht hat. kein Millionen schwerer Konzern. Ich hafte mit meinem eigenen Geld und bin über jeden Umsatz sehr dankbar. Jeder Umsatz, der allerdings zurück geht, tut ehrlich gesagt ganz schön weh. Ich bitte euch, dies immer im Hinterkopf zu behalten.
Gutscheine und Gutschriften werden nicht ausbezahlt
Rücknahmen erfolgen gegen Ware oder eine Gutschrift.
Umtausch:
Wer zu viel Garn gekauft hat, kann dieses bei mir zurückgeben, wenn das Knäul in tadellosem Zustand ist. Allerdings nur in einem Zeitfenster von 4 Wochen. Ja, das erscheint kurz. Allerdings ist es so, dass eine Farbpartie, die nach 8 oder 12 Wochen zu mir zurückkommt, nicht mehr zu den Farbpartien in meinen Regalen passt. Das bedeutet, ich würde ein einzelnes Knäul zurückbekommen, das keine andere Verwendung mehr findet.
Wer strickt schon in 4 Wochen einen Pullover?
Das ist auch ein gutes Argument. Aber zumindest kann man in 4 Wochen ein Knäul abstricken und somit schätzen wie realistisch es ist, das man mit seiner Garnmenge hinkommt.
Ich hoffe ich konnte ein bisschen Licht in Dunkle bringen. Heutzutage ein Unternehmen zu führen ist nicht immer leicht. Aber es ist nahbar und menschlich. Zusammen!
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